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Como funciona a Inteligência Acionável do ZoOmBOX​

Como funciona a Inteligência Acionável do ZoOmBOX

Você captou dados de qualidade sobre o cliente, traçou uma análise inteligente de seu perfil e escolheu as melhores modalidades de estratégia promocional. Agora, chegou a hora de transformar tudo isso na efetiva ativação do cliente, atraindo-o para dentro da loja e estimulando a compra.

O ZoOmBOX Discovery é chave para este momento.

Um módulo com grande poder de processamento e inteligência artificial, que permite a clusterização dos consumidores, fornecendo alto nível de análise de tendências de comportamento, hipersegmentação de clientes e ativações estratégicas.

ZoOmBOX

A Inteligência Acionável é um pilar do ZoOmBOX, plataforma completa de Ciência do Consumo, que analisa o comportamento do shopper, define perfis de consumo muito precisos e indica os caminhos mais eficientes para as ativações.

O sistema capta os dados do cliente, desenha seu perfil detalhado e recomenda promoções customizadas, ativando esse cliente com estratégia.

Como funciona o ZoOmBOX Discovery

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A ferramenta, baseada em modelos matemáticos, estatísticos e comportamentais muito refinados, em uma metodologia exclusiva da GS,  identifica, localiza e qualifica os shoppers conforme seus hábitos e tendências de consumo.

A partir dessa classificação, o recurso indica assertivamente quais consumidores exibem maior ou menor potencial de compra e quais os melhores caminhos para ativar cada um desses grupos.

Com o ZoOmBOX Discovery, você passa a conhecer seus consumidores a fundo, podendo interagir diretamente com cada cliente e promover ativações dirigidas e extremamente personalizadas. 

A plataforma  permite que você, por exemplo,  dispare e-mails, SMS, feeds na timeline do aplicativo ou push’s (notificações) na tela do celular, entre outras mídias.  

Para se ter uma ideia da eficiência da ferramenta, ela, inclusive, recomenda, baseado na preferência de interação do shopper, qual a melhor mídia a ser utilizada, gerando eficiência no uso dos recursos de marketing. 

O resultado é que o investimento nessas ações de ativação garante maior assertividade e, comprovadamente, geram melhor retorno em comparação à comunicação massificada, – que, por serem voltadas a todo o público em geral, são mais dispersas e desprezam as especificidades e necessidades do shopper

Além disso, o módulo oferece um suporte analítico muito sofisticado, entregando visões gerenciais por clientes, curva de comportamento de consumo, conversão de vendas e mídias, além de diversos outros indicadores, com gráficos e relatórios extremamente modernos, com foco total na experiência do usuário.

Desconto Exclusivo

Além de toda a plataforma de comunicação e mídia, um dos recursos mais diferenciados do ZoOmBOX é a recomendação de ofertas e produtos customizadas por clientes.  

O desconto exclusivo, por exemplo, é uma ativação que pode ser totalmente customizada para cada cliente que você quer beneficiar.

Com base no seu perfil e tendência de comportamento de consumo, você pode enviar um desconto exclusivo para o seu CPF, que será ativado conforme a sua identificação no frente de caixa.

Assim, além de entregar exclusividade e uma jornada de compra mais relevante para o seu cliente, você ainda incentiva que ele continue fornecendo seus hábitos de compra, aprimorando cada vez mais a personalização das ações promocionais.

Por exemplo, quando um cliente sempre compra um determinado tipo de queijo, você pode oferecer um percentual de desconto em um outro queijo de valor mais alto, para que ele amplie seu ticket médio naquela categoria ou oferecer um produto complementar, como um vinho ou geleia que harmonize. 

zoombox inteligencia acionavel

E esta é só uma das possibilidades. Conforme o perfil e tendência, é possível criar uma série de estratégias.

Além de aumentar o seu faturamento, você vai encantá-lo e – o melhor de tudo – sem baixar o preço para todos os consumidores e com o controle do estoque promocional, pois a promoção é dirigida somente àqueles clientes.

Com o ZoOmBOX, você reproduz essa estratégia no seu relacionamento com diversos consumidores que têm esse perfil de alto potencial de conversão, sempre levando uma oferta customizada para cada um.

Enfim, você tem aí uma chance bem maior de retorno mesmo quando oferece descontos a uma menor quantidade de clientes.